Pelo aplicativo
Abra o Priorizza, entre na sua conta e acesse Perfil → Excluir Conta. Confirme a exclusão. Se for solicitado, faça login novamente para confirmar sua identidade.
Sem acesso ao app
Envie uma mensagem para dbh.datamining@gmail.com com o assunto Exclusão de conta Priorizza, informando o e-mail cadastrado. Preferencialmente, envie a partir desse mesmo endereço. O suporte poderá solicitar confirmação de titularidade antes de executar a exclusão.
Preparar pedido por e-mail ↗O botão abre seu aplicativo de e-mail. O pedido só é enviado quando você toca em Enviar. Se não tiver um aplicativo configurado, copie o endereço acima e use seu webmail. Não envie senhas ou códigos de segurança.
Quais dados são removidos?
A exclusão abrange o perfil de autenticação e os registros associados no Priorizza: hábitos, conclusões, tarefas, categorias, sessões Pomodoro, preferências, estatísticas e registros de necessidades. Os dados locais da conta são removidos no dispositivo que executa a exclusão.
Assinaturas e dados externos
Excluir a conta não cancela uma assinatura. Gerencie a renovação separadamente na Google Play. Isso não impede que você solicite a exclusão.
Registros de transação mantidos pela loja e pelos fornecedores seguem suas regras de retenção. Eventos já criados no calendário e cópias em outros dispositivos podem precisar de remoção separada. Consulte a Política de Privacidade.
Acompanhamento
Respondemos inicialmente em até 3 dias úteis. Pedidos de exclusão enviados por e-mail são concluídos em até 30 dias corridos após a confirmação da titularidade. Se houver impedimento técnico ou retenção necessária, informaremos o motivo e os dados afetados. Se usa o aplicativo sem conta, limpar o armazenamento nas configurações do Android remove os dados locais; desinstalar não remove uma conta existente na nuvem.